Suporte
Perguntas frequentes
Troquei de celular. Como recupero meu progresso?
Entre com a mesma conta Google ou Apple em Perfil > Conta e dados. O jogo pergunta qual save manter.
Comprei um pack e não recebi.
Abra a Intendência e toque em Restaurar compras (disponível no app das lojas). Se não resolver, escreva para contato@santacatarinagames.com com o número do pedido da loja.
Como peço reembolso?
Reembolsos são feitos pela loja onde você comprou: Apple ou Google Play.
Como apago minha conta e meus dados?
No jogo: Perfil > Conta e dados > Apagar conta. É imediato. Também pode pedir por contato@santacatarinagames.com.
Como desligo a coleta de dados?
Perfil > Conta e dados > desmarque "Enviar dados anônimos de partidas".
Quais são as chances dos packs?
Na Intendência, toque em "Ver chances" antes de comprar.
O jogo travou ou achei um bug.
Escreva para contato@santacatarinagames.com contando o que fez antes do problema. Isso ajuda muito.
Support
FAQ
I changed phones. How do I recover my progress?
Sign in with the same Google or Apple account in Profile > Account and data. The game asks which save to keep.
I bought a pack and did not receive it.
Open the Shop and tap Restore purchases (available in the store app). If that does not work, email contato@santacatarinagames.com with the store order number.
How do I get a refund?
Refunds are handled by the store where you bought: Apple or Google Play.
How do I delete my account and data?
In the game: Profile > Account and data > Delete account. It is immediate. You can also email contato@santacatarinagames.com.
How do I turn off analytics?
Profile > Account and data > uncheck "Send anonymous match data".
What are the pack odds?
In the Shop, tap "View odds" before buying.
The game froze or I found a bug.
Email contato@santacatarinagames.com describing what you did right before. It helps a lot.